Retningslinjer for frakt
Kunde kan velge mellom ulike leveringsmåter. Leveringsmåte, leveringssted og leveringstid oppgis i ordrebekreftelsen. Dersom dette ikke fremkommer i ordrebekreftelsen skal selger levere varen til kunde innen rimelig tid og senest 30 dager etter kundens bestilling. Varen er ikke levert før kunde henter varen. Dersom varen ikke hentes innen frist for tilbakesending, vil kunde belastes fraktkostnader.
Ved sending går risikoen for varen over på kunde når kunde henter varen. Dersom kunde avtaler med en tredjepart om henting går risikoen over på vedkommende når varen er hentet. Selger bærer risiko for varen under pakking, levering og sending frem til kunde henter varen. Dersom varen er skadet eller blir borte etter at kunde har hentet varen er risikoen på kunden. Dersom kunde har valgt egen fraktløsning går risikoen over på kunde når transportøren er i besittelse av varen.
Angrerett
Kunden har lovbestemt angrerett på 14 arbeidsdager. Angreretten trer i kraft når kunden mottar varen. Dersom kunden ønsker å benytte seg av angreretten må kunden selv stå for returkostnaden. Varen må være ubrukt i original emballasje med prislapp. Kunden står ansvarlig for varen under transport/levering frem til butikken mottar varen.
Kunde har rett til å undersøke og prøve varen for å ta stilling til om vedkommende ønsker å benytte seg av angreretten uten at denne faller bort. Retten kan sammenlignes med det kunden hadde gjort for å undersøke og prøve varen i fysisk butikk. Kunde kan bli stilt ansvarlig for varens verditap dersom prøvingen går utover det som er forsvarlig og nødvendig. Verditap kan være reparasjonskostnader eller rens/vask. Dersom varen har tapt verdi vil den reduserte verdien tilsvare inntektstapet selger lider ved å selge varen som brukt eller kaste den.
Retur
Kunden kan returnere varen i vår butikk på Geilo eller ved å sende varen i posten. Kunden må uavhengig av leveringsmåte melde om retur via epost. Ved retur må ordrebekreftelse legges ved. Kunden bærer kostnaden ved retur.
Butikkadresse:
Mima Geilo
Kyrkjevegen 1, 3580 Geilo
info@mimageilo.com
Tilbakebetaling
Ved retur av en vare, tilbakeføres beløpet minus fraktkostnader med samme betalingsmiddel som benyttet ved bestilling. Det vil si at dersom kjøpet er gjort med et bankkort vil pengene bli tilbakeført til samme bankkort. Pengene vil være tilbakebetalt innen 3 uker.
Salgsbetingelser
Partene består av selger: MIMA Geilo, kyrkjevegen 1, 3580 Geilo, info@mimageilo.com, org: 924 772 840
og kjøper, herunder kunde.
Avtalen består av de opplysninger selger oppgir kunde ved kjøp. Dette omfatter informasjon om varens art og kvalitet, antall varer, kundens personopplysninger, leveringsbetingelser, pris og betaling. Varer som er allmenn kjent kan selges uten videre opplysninger om varens egenskaper. Kunde skal få nødvendige opplysninger om varen som kan påvirke beslutningen om kjøp. Dersom selger og kunde har direkte korrespondanse som er i strid med bestillingsopplysningene, er det den direkte korrespondansen som gjelder.
Prisene er oppgitt inkludert mva, toll og andre avgifter. Den totale prisen inkludert frakt og eventuelle rabatter er oppgitt i bestillingen før kunden gjennomfører kjøpet.
Kunde kan velge mellom ulike betalingsmåter. Etter at kunden har valgt betalingsmåte skal kunde opplyses om når og hvordan betalingen foregår. Selger kan reservere beløpet inntil varen er sendt. Dersom selger reserverer beløpet før varen er sendt vil betalingen anses som en forskuddsbetaling. Selger må ha et særskilt behov for å gjøre dette og kunde skal tydelig opplyses.
Kjøpet er bindene for begge parter når selger har mottatt kundens bestilling. Dersom det forekommer skrive- eller tastefeil i bestillingen som den andre part burde forstått er avtalen likevel ikke bindende.
Kunden skal opplyses om leveringsbegrensninger, feks. utsolgt vare, senest ved bestilling.
Ved bestilling skal det tydelig fremkomme at kunden gjennomfører en bindende avtale ved å trykke på "kjøp".
Kunde under 18 år kan kun betale direkte ved bestilling. Kunder under 18 år har ikke anledning til å etterbetale ved faktura da personer under 18 år ikke har lov til på stifte gjeld ifølge vergemålsloven § 9, jf. § 40 [5].
Selger skal uten unødvendig opphold sende ordrebekreftelse til kunde. Kunde anbefales å sjekke at opplysningene i ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen. Dersom det er feil i ordrebekreftelsen bes kunde ta kontakt med selger omgående.
Kunde kan velge mellom ulike leveringsmåter. Leveringsmåte, leveringssted og leveringstid oppgis i ordrebekreftelsen. Dersom dette ikke fremkommer i ordrebekreftelsen skal selger levere varen til kunde innen rimelig tid og senest 30 dager etter kundens bestilling. Varen er ikke levert før kunde henter varen. Dersom varen ikke hentes innen frist for tilbakesending, vil kunde belastes fraktkostnader.
Ved sending går risikoen for varen over på kunde når kunde henter varen. Dersom kunde avtaler med en tredjepart om henting går risikoen over på vedkommende når varen er hentet. Selger bærer risiko for varen under pakking, levering og sending frem til kunde henter varen. Dersom varen er skadet eller blir borte etter at kunde har hentet varen er risikoen på kunden. Dersom kunde har valgt egen fraktløsning går risikoen over på kunde når transportøren er i besittelse av varen.
Dersom varen har en mangel må kunde gi beskjed til selger innen rimelig tid. Kunde har alltid to års klagefrist. Dersom varen er tiltenkt å vare over lengre tid er fristen 5 år. Dersom mangelen skyldes selgerens forhold skal selger tilby reparasjon av varen eller tilby ny vare. Selger skal ordne dette innen rimelig tid som ikke er til ulempe for kunde. Dersom selger ikke klarer å reparere varen eller tilby ny vare skal kunde få prisavslag eller pengene tilbake. Kunde kan be om forsinkelsesrenter, men selger kan kreve avslag for den tid kunde har kunnet benytte varen. Selger har kun mulighet til å tilby ny vare eller reparere feilen en gang per kjøp.
Vare som "selges som den er" begrenser kundens rettigheter. Selger skal opplyse kunden om varen og varen skal være slik kunden forventet i følge selgers opplysninger.
Mangel ved varen, kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist er regulert i forbrukerkjøpsloven kapittel 6.
Selgers rettigheter ved kundens mislighold er regulert i forbrukerkjøpsloven kapittel 9.
Selger og kunde skal prøve å løse tvister i minnelighet. Dersom dette ikke er mulig kan kunde ta kontakt med forbrukerrådet.
Personvernerklæring
Ditt personvern er viktig for oss. I informasjonen under informerer vi om hvordan vi beskytter, lagrer og bruker dine personopplysninger. Det er viktig for oss at våre kunder føler seg trygge. Derfor er vår behandling av dine personopplysninger i tråd med databeskyttelseslovgivningen.
Hvem er ansvarlig for dine personopplysninger?
MIMA Geilo
Kyrkjevegen 1, 3580 Geilo
Org nr: 924 772 840
info@mimageilo.com
Innhenting av personopplysninger
Vi innhenter personopplysninger fra deg når du besøker vår nettbutikk, gjennomfører kjøp og tar kontakt med kundeservice. Personopplysninger inneholder alle opplysninger knyttet til deg som person. Dette er navn, adresse, epostadresse, telefonnummer og betalingsinformasjon.
Informasjonskapsler
Vi bruker cookies (informasjonskapsler) for å optimalisere nettbutikken for deg som kunde. Når du besøker nettbutikken vår kan det lagres informasjonskapsler på din enhet. Vi bruker informasjonskapsler til å forbedre opplevelsen din, måle resultater og skreddersy markedsføring. Du kan kontrollere hvordan dataene dine brukes på nettstedet vårt. Du kan avvise alle informasjonskapsler, tilpasse de informasjonskapslene du ønsker eller godta alle informasjonskapslene. Dersom du godtar alle informasjonskapslene:
- Får du kanskje en bedre opplevelse av nettstedet vårt basert på interessene dine.
- Kan preferansene dine bli lagret til neste gang.
- Får du kanskje se annonser tilpasset deg.
Oppbevaring av personopplysninger
Når du registrerer en bruker eller gjennomfører et kjøp vil dine personopplysninger lagres hos oss. Dine personopplysninger er lagret hos oss inntil du ber oss om å endre eller slette de. Ta kontakt med kundeservice dersom du ønsker dette.
Deling av personopplysninger
Vær oppmerksom på at vår nettbutikkleverandør holder til i USA. Personopplysninger blir derfor overført til USA.
Kundens rettigheter
Du har rett til å få personopplysningene som vi har om deg. Du har også rett til å be om at disse opplysningene endres eller slettes. Ta kontakt med kundeservice dersom du ønsker å benytte deg av denne retten.
Klagerett
Dersom vi behandler personopplysninger i strid med lovverket har du rett til å sende inn klage til oss, datatilsynet eller annen myndighet.
Endring av personvernerklæring
Vi forbeholder oss retten til å endre personvernerklæringen. Den nyeste personvernerklæringen vil være tilgjengelig på denne siden.
Kundeservice
Har du spørsmål knyttet til personvern er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss. Vi vil hjelpe deg samt svare på de spørsmål du måtte ha.